Aplicaciones que mejoran la experiencia tanto del paciente como del
personal
sanitario
La tecnología en medicina no deja de avanzar dando lugar a nuevas metodologías,
servicios, programas y aplicaciones. Todos estos avances ayudan a mejorar tanto la experiencia de
los profesionales sanitarios como a la de sus pacientes. Recientemente, en el marco del Congreso
Nacional de la Sociedad Española de Medicina Interna (SEMI), los expertos han analizado las nuevas
herramientas digitales basadas en app móviles para dar apoyo a la historia clínica
de los
pacientes, conocidas como: “Portal del paciente”, “Casiopea Mobility” y “Servicios no
presenciales”.
Portal del Paciente, una solución completa
Una aplicación en la que el paciente dispone de todas sus citas, pruebas e informes de
consulta. Asimismo, tiene la oportunidad de hablar con el médico mediante unchat y configurar
avisos a través del buzón de atención.
Casiopea Mobility, aplicación 100% para médicos
Esta aplicación permite a los médicos tener una visión general de sus pacientes en el
quirófano y en urgencias. Es interactiva y permite pasar entre las plantas y ver las pruebas
diagnósticas de cada paciente. Asimismo, tiene funcionalidades para cambiar el tratamiento de los
pacientes, hablar con enfermería o solicitar pruebas.
“Servicios no presenciales”, software para el paciente
Ideal para que el paciente no tenga que acudir físicamente al hospital o recinto
sanitario. En el programa se puede hacer la analítica, al médico le llegan los resultados y puede
conversar con el paciente a través del chat de la aplicación. También tiene funcionalidades para
llamar por teléfono y emitir un informe.
"Las aplicaciones y los softwares hechos para la historia clínica electrónica son un apoyo de
agilidad de cara al paciente y al médico"
José Antonio Rueda, del Servicio de Medicina Interna del hospital Rey Juan Carlos de
Móstoles explica que "las aplicaciones y los softwares hechos para la historia clínica electrónica
son un apoyo de agilidad de cara al paciente y al médico. Estas herramientas tecnológicas
vienen a
mejorar la atención médica y viene a quitar los procesos de burocracia sanitaria que hemos tenido
que enfrentar durante muchos años. El desafío es que lo veamos y lo entendamos como un apoyo para
nuestro trabajo. No es un sustituto de la consulta tradicional".
Cabe destacar que una de las temáticas que se abordó durante la jornada es acerca de los
obstáculos más importantes relacionados con las
nuevas herramientas digitales para
la población. En
concreto, las personas mayores son el público que menos uso hacen de ellas y más dificultades
presentan. Así lo explica Rueda, "hay que ser consciente de que absolutamente todos los pacientes
no son candidatos para estos portales digitales. Habrá personas mayores que necesiten seguir
teniendo todo en papel por no ser usuarios de móviles o
nuevas tecnologías. En el caso del
tratante, hay médicos que no son nativos digitales, que empezaron a trabajar en papel, por lo
cual
deberíamos formarlos para que se relacionen con estos avances".
Aceptar y salir
