La telemedicina es una modalidad cada vez más instaurada en el ámbito sanitario que, aunque tiene beneficios tanto para los profesionales como para los pacientes, conlleva una serie de riesgos y preocupaciones a ojos de
los líderes de salud digital.
La aseguradora global Beazley ha realizado una encuesta a profesionales de Asia, Europa y América del Norte con el fin de determinar cuáles son las inquietudes latentes de los profesionales de la atención médica digital.
A través de este estudio, se han podido detallar, entre otros, los ejes impulsores y las barreras de la industria de la salud y el bienestar digital. El informe de resultados evidencia una serie de complejos riesgos que
deben resolverse para que el sector de la atención sanitaria digital pueda crecer.
Preocupaciones de la salud digital
Los riesgos detectados en el estudio varían según el país y el sub-sector profesional de los encuestados. Aun así, a escala mundial, los que generan más preocupación son la publicidad digital, la atención inadecuada y
los delitos cibernéticos.
Una encuesta revela cuáles son los riesgos que más inquietan a los profesionales de la industria
Riesgos de reputación
Por un lado, más de un tercio de los profesionales encuestados afirman que la publicidad digital es una herramienta que tergiversa su oferta o la competencia de sus profesionales a los clientes potenciales. Por otro
lado, los ataques cibernéticos o los fallos del sistema son aspectos que también preocupan a los líderes, aunque más de dos tercios no cuentan con un seguro que les cubra ante esos posibles riesgos. Aparte, la atención
inadecuada fruto de fallos humanos o el mal diagnóstico a causa de la falta de datos son también algunas de las mayores inquietudes.
Riesgos de negocio
Desde un punto de vista más comercial, también existen riesgos que preocupan a los líderes de la telemedicina; entre ellos, la inestabilidad de la cadena de fabricación y suministro, la capacidad de almacenar y verificar
las credenciales de los profesionales, la incertidumbre económica y el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
El 89% de los encuestados perciben que la industria de la salud digital tiene un riesgo relativamente alto, aun así, el 70% solo tiene un seguro que les cubre ante uno o dos riesgos, por lo que están desamparados ante
todos los otros. Ante esta situación, Jennifer Schoenthal, Global Virtual Care Product Lead de Beazley, apunta que “es preocupante la falta de cobertura especializada para protegerse contra los riesgos específicos que
enfrenta este sector”. Beazley quiere realzar la importancia de que las empresas que trabajan en el campo de la salud digital dispongan de un seguro integral y de una sólida gestión de riesgos para las empresas. De ese
modo, los líderes podrán reducir las preocupaciones que generan los riesgos de la telesalud, cosa que favorecerá el próspero desarrollo del negocio.
Aceptar y salir
